Estimado cliente:
En Honda trabajamos tomándolo como punto de partida. La concepción de la tecnología, la administración de los recursos y la comercialización de los productos y servicios son procesos que llevamos a cabo pensando en usted.
Generar placer en los clientes es la razón de ser de nuestras actividades. Es por ello que hemos desarrollado el Valor Honda, logrando instalar en nuestro país una imagen de marca sólida, avalada por la satisfacción de los usuarios.
Estamos felices de habernos convertido en una empresa líder en fidelidad de marca y asistencia en servicios oficiales. Nuestro objetivo es generar un entorno amigable para los automóviles Honda, a fin de mejorar la calidad de vida de aquellos que nos distinguen con su elección. Esa es la clase de confianza que renueva nuestro compromiso.
Día a día se suman nuevos usuarios gracias a la recomendación de clientes habituales. Es este contacto permanente lo que nos permite distinguir nuevas necesidades, idear productos y servicios originales e invertir en mayor capacitación; solo así concebimos la importancia de crecer. Para lograrlo, Honda ha establecido tres nuevas direcciones:
- Creación de valor a través de productos y servicios divertidos, ecológicos, altamente funcionales y seguros.
- Glocalización, como un compromiso asumido para satisfacer las necesidades de clientes locales, basándonos en nuestra organización global y las operaciones locales.
- Solución ecológica para continuar desarrollando productos y operaciones que avancen hacia un medio ambiente más limpio.
Honda aplica una estrategia mundial basada en la división de la compañía en cuatro regiones autónomas pero complementarias: Américas, Europa, Asia/Oceanía y Japón. Nuestro objetivo es que cada área pueda actuar de manera independiente ante los requerimientos de las personas de cada país en particular.
Para algunas empresas, el tamaño es la clave de la supervivencia. Ven a las fusiones como el único modo de sobrevivir a la gran competencia. Honda no está interesada simplemente en crecer. Nuestro objetivo es volvernos más competitivos, manteniéndonos en contacto con las necesidades de los clientes, acelerando el ritmo de innovación y aumentando la eficiencia.
El futuro éxito de Honda estará basado en su disposición para aceptar nuevos desafíos. De ese modo, continuaremos siendo una empresa divertida, veloz y vanguardista.
